Käyttöehdot
Tilaaminen
Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilatut tuotteet sisältävät alv 24%.
Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Asiakas on vastuussa mahdollisten tullimaksujen maksamisesta paketin tullessa Suomeen.
Maksaminen ja maksutavat
Tilaukset on mahdollista maksaa pankkikortilla, yleisimmillä luottokorteilla sekä Paypal-palvelun kautta.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Palautusehdot:
Peruuttamisoikeus
Me pyrimme siihen, että välttäisimme tarpeettomia rahti/postituskuluja ihan jo pelkästään ympäristösyistä, joten toivomme että harkitsette ostonne tarkasti. Teillä on kuitenkin oikeus peruuttaa ostonne 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla).
Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
Peruuttamisen vaikutukset
Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset, viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran palautuksesta. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.
Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä. Emme vastaa teille aiheutuneista palauttamiseen liittyvistä kuluista (mukaan lukien palautuksen postituskulut)
Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seurausta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.
Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista ei ole oikeutta maksujen palautukseen.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti sähköpostiosoitteeseen info@shakkikuningatar.com. Autamme mielellämme ongelmatilanteiden ratkaisemiseksi nopeasti ja sujuvasti. Mikäli emme löydä molempia osapuolia tyydyttävää ratkaisua, niin käännymme mielellämme myös kuluttajaviraston puoleen ratkaisun hakemiseksi. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.
Noudatamme liiketoiminnassamme Suomen Lakia.